Москва и МО
Вернуть товар, купленный Вами в компании Termokit, еще проще чем купить!
Вам достаточно просто позвонить нам, мы приедем и заберем его сами (стоимость услуги дистанционного возврата товара, весом не более 300 кг. по Москве и Московской области составляет 585 рублей + 29 рублей за каждый км. удаленности за пределы МКАД), либо приехать в любой из наших магазинов:
- г. Москва, МКАД 41км, Славянский мир
Вам даже не придется выгружать товар из машины, мы сделаем это сами.
Утрата документа о покупке не будет являться причиной нашего отказа. Мы возвращаем 100% уплаченной суммы за товар сразу в момент возврата, без оформления каких-либо специальных документов. Исключения могут составить только редкие случаи:
- Вами утрачена заводская упаковка или не сохранен товарный вид.
- Товар исправен, соответствует указанным характеристикам, но уже был использован.
- Частичный возврат товара из раздела плитка и напольные покрытия, продающегося в м2, не кратно упаковке.
- Неисправный по мнению покупателя технически сложный товар (котлы, насосы, кондиционеры, тренажеры). Нам придётся взять паузу до 3-х рабочих дней для технической экспертизы и проверки факта неработоспособности.
- При дистанционной продаже нет невозвратных товаров: все товары можно вернуть. Исключением являются товары, изготовленные по индивидуальным параметрам.
- Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Эти исключения соответствуют Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Возврат денежных средств производится тем же способом, что и оплата, не позднее чем через десять дней со дня предъявления заявления на возврат. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.
Отличие нашего магазина в том, что мы всегда идем навстречу нашему покупателю, в надежде увидеть его снова.